Как получить успех на собеседовании

Если вам удалось попасть на собеседование, можете себя поздравить. Ваше резюме заинтересовало. Однако сейчас наступит более трудная часть. Вам нужно наилучшим образом использовать возможность, которая перед вами открылась. Ваше выступление на приемном разговоре будет значительным фактором, который повлияет на результат всего конкурса. Кроме того, довольно част факт, что приемный разговор происходит с несколькими сотрудниками потенциального работодателя и в нескольких раундах или в форме Assessment центра. Вы должны к нему хорошо подготовиться.

Подготовка

• Что вы знаете об обществе, в котором вы претендуете на место?
• Как долго общество существует?
• Чем занимается?
• Сколько людей в нем работает?
• Известно ли общество в месте своей деятельности?
• Писали о нем в последнее время в газетах? Получило ли крупный заказ? Сокращало ли количество своих сотрудников? Изменило ли владельца?
• Какие требования ставит своим сотрудникам?
• Продает прямо в розничную сеть или только специализированным заказчикам?
• Знаете, какие его изделия или услуги?
• Является частью большой группы обществ?
• Место, которое предлагается, новое, или освободилось? Если освободилось, почему?
• Существуют специфические требования, которые с предлагаемым местом связаны?
• Возможно получить дальнейшие, более детальные сведения о профессиональной области, на которую вы претендуете?
• На кого я буду работать и какие будут мои коллеги?
• Предполагается, что перед началом работы успешный кандидат получит специальную подготовку?

На эти и многие дальнейшие подобные вопросы вы должны знать ответ. Сведений много, вы только должны их найти. Вообще можно сказать, что об обществах, оперируемых на биржах, возможно определить больше (у них предписанная информационная обязанность), чем об остальных. Чем крупнее и известнее общество, тем проще найти нужные сведения.Какими источниками можете воспользоваться:

• Узнайте от своего знакомого, который работает в обществе.
• Найдите информацию в Интернете, в экономических рубриках газет и в специальных журналах.
• Прочитайте последний годовой отчет.
• Осмотрите здания и другие объекты, в которых общество находится, смотрите на сотрудников, когда приходят и уходят с работы, пусть вас обслужат в их торговых местах в роли заказчика (потенциальный заказчик). Вам это может многое подсказать о привычках, культуре, слабых и сильных сторонах общества.

Если вам не удастся получить заранее все нужные сведения, стремитесь их узнать подходящими вопросами в течение приемного разговора.

Перед приемным разговором определите:

• Как вы доберетесь до места, где разговор происходит.
• Как долго будет длиться дорога.
• Можете ли в случае потребности припарковать машину где-нибудь поблизости места прохождения собеседования.

По возможности проверьте свои предположения на практике в рабочие дни. Обдумайте с каплей преувеличения все, что бы вас могло бы в последний момент застичь врасплох. Не забудьте о копии своего резюме и записном блоке. Решите, что оденете и убедитесь , что все, что вам будет нужно, чистое, выглаженное и в хорошем состоянии. Приготовьте также зонт – никогда не знаете, когда может начаться дождь. Убедитесь, что вы повторили ответы на самые вероятные вопросы.

Подготовьте себе также список людей, которые могут предоставить референции о вас. Это должны быть ваши начальники, коллеги или тесно сотрудничающие люди из отрасли.

Ход приемного разговора

В бюро или переговорную комнату, в которой приемный разговор происходит, войдите уверенно и энергично. Не забудьте, что первое впечатление ваш собеседник обыкновенно складывает в течение первых минут. Перед вступлением несколько раз глубоко вдохните, это вам поможет обрести самоуверенность. Улыбайтесь и установите глазами контакт с партнером. Ваше рукопожатие должно быть крепкое, но не судорожное. Представьтесь ясно и отчетливо, не шепчите и смотрите не в землю, а в глаза партнера. Не забудьте, что говорит одна английская пословица: „вы не получите вторую возможность создать первое впечатление“.

После приглашения сядьте. Может случиться, что для вас у соответствующего работника будет подготовлено не самое лучшее сидячее место. Может быть, что он усадит вас в сверхнизкое кресло или в плотный, трудно подвижный стул и в придачу напротив окна. Стремитесь быть непринужденным и справьтесь с этим. Если, однако вы будете чувствовать, что вас место по какой-либо причине заведомо не устраивает, спокойно попросите другое. Сидите прямо и стремитесь выглядеть спокойно и умиротворенно. Предложенный буфет примите согласно вашему вкусу; отказ от спиртных напитков считаем естественным.

После нескольких вводных предложений обыкновенно начнется сам разговор. Возможно, что прежде всего вы выслушаете сведения о фирме и рабочей позиции, после чего вас подвергнут расспросам. Иногда порядок обратный, однако, вопросы будут подобные. Напомним, что хотя вы уже создали первое впечатление, его придется либо поддержать, либо в худшем случае опровергать (если вступление вам совсем не удалось). Говорите с уверенностью в голосе и смотрите прямо в глаза. Отвечать начните только тогда, когда ставивший вопрос его закончит. Не прерывайте его и не мешайте ему говорить. Не курите, даже если вам это предложат. Никогда не говорите грубо или двусмысленно. Не спорьте. Никогда не извиняйтесь за собственную ситуацию – то, что вы безработный, возраст, дети, недостаток квалификации. Если вы что-нибудь не понимаете, попросите объяснения. Не обманывайте, вас бы сразу исключили из конкурса. Пока вам не предложат соответствующее место или вас об этом не спросят прямо, не говорите о таких вещах, как зарплата, отпуск, служебный автомобиль и т. п. Воспользуйтесь каждым предложением спрашивающего и спросите о вещах, о которых хотите знать:

• Что компания ожидает от человека на определенной позиции?
• Получите информацию обо всем, что вам не совсем понятно.
• Познакомьтесь с возможностями профессиональной подготовки и обучения.
• Интересуйтесь потенциальным ростом компании.
• Получите достаточно сведений, необходимых для того, чтобы в случае, если вам будет сделано предложение, вы могли решить, примете ли его.
• В конце приемного разговора выразите свой интерес к предлагаемой работе и к компании как таковой.

Вопросы, с которыми вы можете встретиться при приемном разговоре:

• Что вы знаете о нашей компании?
• Почему мы, по-вашему, уделяем этой деятельности внимание?
• Каким образом вы узнали о предлагаемой позиции?
• Чем вы можете внести вклад в дальнейшее развитие нашей компании?
• Расскажите нам кое-что о вашей настоящей работе.
• Опишите в сжатой форме вашу нынешнюю карьеру.
• Каким образом вы приобрели свою настоящую работу?
• Как в вашей последней работе выглядел обычный рабочий день?
• Что вас в вашей последней работе удовлетворяло?
• Что вас наоборот не удовлетворяло?
• Каких самых больших успехов вы в своей последней работе достигли?
• Произошли в вашей карьере некоторые основные перевороты?
• Вы осуществили некоторые изменения, которые значительно повлияли на успех вашего отдела/компании?
• Как бы вас, по вашему мнению, характеризовал ваш последний начальник и ваши коллеги?
• Озвучьте некоторые значительные проблемы, которые вы должны были решать на своей последней работе и как вы это сделали?
• Каким образом ваша последняя работа подготовила вас к получению высшей должности?
• Что из вашей предшествующей работы связано с работой, на которую вы претендуете?
• Как вы оцениваете компанию, в которой вы последнее время работали?
• Если мы бы вам предложили данную работу, что бы это для вас значило?
• Отвечает предлагаемое место вашим представлениям о развитии вашей карьеры?
• Вы приглашены к некоторым другим приемным разговорам?
• Почему вы решили учиться в вузе?
• Что повлияло на ваш выбор специальности?
• Вы занимались в вузе еще какой-либо другой деятельностью?
• Вы исполняли какую-нибудь функцию?
• Как вы провели какой-нибудь нетрадиционный отпуск?
• Каким образом обучение в вузе внесло вклад в ваше личное развитие?
• Где вы получили профессиональную квалификацию?
• Рассчитываете ли вы в будущем на обучение?
• Какие ваши главные способности и искусства?
• Какие ваши самые слабые стороны?
• Какие качества, по-вашему, являются самыми важными предпосылками для работы в должности, на которую вы претендуете?
• Какие у вас рабочие и личные цели?
• Чего хотите достичь через 2, 3, 5, 10 лет?
• Если вы бы могли что-то изменить в своей существующей карьере, что бы это было?
• Что вы ожидаете от своего потенциального работодателя?
• Содержит работа, на которую вы претендуете, нечто, чего вам не хватало на вашем прошлом рабочем месте?
• Какое ваше представление о системе оплаты труда?
• Ожидаете ли вы кроме зарплаты также некоторые дальнейшие бенефисы?
• Почему нам надо рассматривать вашу кандидатуру, принимая во внимание факт, что у вас нет достаточного опыта с новейшим развитием отрасли?
• Почему вы, по-вашему мнению, не продвинулись больше на вашем последнем рабочем месте?
• Не думаете, что вы, принимая во внимание наши потребности, слишком узко специализированы?
• Почему вы так часто меняли работу?
• Почему вы так долго пребывали на своей последней работе?
• Почему вы оказались среди тех, которых ваше бывшее общество сократило?
• Что вы делали во время, когда вы не работали?
• Вы бы претендовали на это место, если бы вы не потеряли работу?
• Можете данный разговор сравнить с другими, которыми вы прошли?

Если вы претендуете на место в иностранной компании, или будет ваша позиция требовать знания иностранного языка, вероятно разговор или же его часть пройдет иноязычно. Поэтому будет оправдано освежить свои знания, и запомнить специфические слова из вашей отрасли. Поупражняйтесь также вслух в описании своей существующей карьеры и ответах на ожидаемые вопросы.

Приготовьтесь к тому, что если в вашем резюме будут найдены определенные промежутки в рамках рабочей карьеры, например, несколько пропущенных лет, вас спросят, что вы делали в это время.

Также возможно, что приемный разговор будет включать основное тестирование вашей профессиональной или психологической приспособленности.

Не забывайте о том, что каждый приемный разговор разный и у каждого спрашивающего свой стиль. Но у всех одинаковая цель – получить уверенность, что тот, с кем говорят, является наиболее подходящим кандидатом на вакансию. Чтобы вынести решение, они будут задавать вам много вопросов и будут ожидать, что и вы будете их спрашивать.

На каждом собеседовании наступит период, обыкновенно в конце, когда вы получите возможность спросить обо всем, что вас интересует. Однако сотрудник вашего возможного работодателя, вероятно, не оценит вопросы:

• Какую зарплату вы предлагаете?
• На какой по длительности отпуск могу рассчитывать?
• Какое рабочее место будет у меня в распоряжении? Как будет оборудовано?
• Какой служебный автомобиль я получу?

Хотя эти вопросы для вас важные, оставьте их на тот момент, когда вам действительно будет предложено желаемое место. Вместо этого задумайтесь над тем, что еще хотите обсудить или что хотите кое-что подчеркнуть, сейчас у вас есть для этого возможность.

После приемного разговора

Не позднее второго рабочего дня после приемного разговора письменно поблагодарите (электронной почтой) сотрудника работодателя за время, которое он уделил вам при разговоре. Это вежливость и вас это отличит.

После приемного разговора также необходимо, чтобы вы спокойно сели, лучше всего с промежутком в несколько часов, и подвели итоги, как хода своего разговора, так и другие факты, которые могут отразиться на вашем решении. Будьте внимательны и к мнимым мелочам, они могут быть показателем значительных фактов.

Уже само приглашение к собеседованию, его тип и форма вам подскажут многое. Следующим хорошим источником сведений является также место, в котором компания находится. Речь идет не о том, располагается ли компания в центре или на периферии города, а скорее о том, что размещение компании должно отвечать деятельности, которую она развивает, предмету деятельности, количеству посетителей, и тому, как сама себя представляет, например, в рекламных кампаниях. Все должно быть в гармонии и балансе.

Однако больше всего наблюдений вы можете собрать после входа в здание компании. Встретил вас кто-нибудь, посадил вас, объявил о вашем визите? Или вы безнадежно блуждали по коридорам? Какая атмосфера в обществе, динамическая или скорее мирная и даже сонная? Как относятся сотрудники друг к другу, как они одеты? Насколько большие и оборудованные офисы, какова мебель? Сколько сотрудников обычно сидит в одном офисе или все находятся в одном помещении? Имеют офисы дверь открытую или закрытую? Какое упорядочение в отдельных помещениях?

Очень ценным источником сведений является само течение приемного разговора. Ни в коем случае разговор не должен быть монологом, ни вашим, ни вашего партнера. Он не должен быть также допросом. Сотрудник, с которым вы говорите, должен представить вам компанию, ее деятельность и цели. Существенно и то, о чем сотрудник компании будет спрашивать вас. Вас должны спросить обо всем существенном. Чем больше о вас хотят узнать, тем лучше, потому что безусловно у вас не вызвало бы доверие общество, которое принимает своих сотрудников, ничего о них не зная.

Дальше вы должны быть ознакомлены с содержанием работы позиции, на которую вы претендуете, с главной ответственностью и компетенциями. Вся процедура разговора может показать вам, насколько серьезно общество подходит к выбору своих сотрудников и каким образом представляется.

Приемный разговор из нескольких раундов

Если ваш первый приемный разговор был успешным, вы можете быть довольны, но вы еще полностью не победили. Дело в том, что вы получите приглашение к следующему раунду разговоров. Этот этап обычно отличается от первого. Вы получите возможность встретиться с другими ответственными людьми в компании. Встречи обычно короткие (хотя правилом это не является), могут казаться вам формальными, но было бы грубой ошибкой их недооценить и не подготовиться к ним. Дело в том, что каждый из этих людей будет оценивать вас и высказывать свое мнение.

Если вы претендуете на место в международной компании, может случиться, что вы будете приглашены на вступительный разговор за границу. Будьте готовы к этому, как, впрочем, и к тому, что можете быть приглашены на обед или на ужин.

Спросите о программе дальнейшего раунда приемного разговора, о людях, с которыми вы встретитесь, их позициях и должностях в компании, о месте и продолжительности переговоров, об исходных материалах, которые вы должны подготовить, чтобы вас ничто не застигло врасплох. Уделите еще больше времени подготовке и получению сведений о компании.

К следующему раунду собеседования опять возьмите с собой свое резюме и референции, лучше всего в нескольких экземплярах. Никогда неизвестно наперед, встретитесь ли вы с кем-нибудь, кого в первоначальной программе встречи вообще не было.

Если вы путешествуете за границу, всегда заранее познакомьтесь с особенностями страны, узнайте о ценах, обычаях в деловом контакте, возможности размещения.

Если вас пригласили на обед или ужин, пусть сначала закажет себе блюдо тот, кто вас пригласил, и только потом выберите себе блюдо в аналогичном ценовом соотношении. Закажите себе если это возможно блюда, которые не сложны для потребления, и не забудьте, что вы должны будете разговаривать. Также помните, что вы не на дружеском обеде с приятелем, а на приемном разговоре, хотя он и происходит в ресторане. Избегите алкоголя. Советуем вам повторить заранее правила поведения за столом. В конце выясните вопрос платы. Всегда хотя бы наметьте стремление заплатить за себя. Если вы свои затраты не оплатили, поблагодарите партнера за оплату.

На ход дальнейшего раунда приемного разговора распространяется полностью все, что уже было написано о раунде первом. Если говорите с несколькими людьми одновременно, поддерживайте регулярно контакт глаз со всеми присутствующими.

Будьте готовы отреагировать на вопрос, примите ли рабочее предложение или нет и на дискуссию об условиях, размере зарплаты и бенефисах. Если вам это нужно, не бойтесь взять для себя время на размышление. Только не забудьте ответить в срок, который вы определили.

Так же, как и в случае первого раунда приемного разговора, напишите на второй день всем особам, с которыми вы говорили, благодарственное письмо.

Если истечет срок, который компания установила для рассмотрения, и вы не получите никакого сообщения, позвоните и спросите.

Если вы получите от общества извещение, положительное или отрицательное, реагируйте на него как можно скорее. Даже если компания сообщит, что вы не были приняты, рекомендуется ответить письменно. В случае, если вы были приняты и вам сообщили об этом письменно, рекомендуется ответить также письменно.